In quali località è presente il pacchetto Treni della Neve e cosa include?
Il pacchetto Treno della Neve + Skipass include: un biglietto A/R di Trenord, un servizio navetta e uno skipass valido per i giorni selezionati (1 o 2).
Il pacchetto Treno della Neve + Ciaspole, invece, è disponibile solo a Chiesa in Valmalenco e prevede un viaggio A/R in treno, il servizio navetta e il noleggio dell'attrezzatura necessaria per la ciaspolata.
L'offerta Treni della Neve è disponibile solo per le seguenti località:
- Aprica
- Chiesa in Valmalenco
- Domobianca
- Madesimo
- Piani di Bobbio
In fase d'acquisto è possibile selezionare l'orario di arrivo alla stazione dove avverrà il transfer con la navetta, così come quello di partenza dalla stazione a fine giornata.
Questa selezione permette al consorzio di riferimento di organizzare i viaggi con le navette e di confermarne la disponibilità. Tutti i dettagli relativi agli orari di andata e ritorno sono consultabili direttamente nella scheda prodotto.
Quanto tempo prima è necessario comprare il biglietti per il treno della neve?
- È necessario completare l'acquisto del biglietto entro le ore 17:00 del giorno precedente al viaggio.
- Dopo questo orario non sarà più possibile acquistare il prodotto per la data successiva.
Come posso controllare le disponibilità?
-Per controllare le disponibilità di un Treno della Neve, bisogna prima selezionare il treno con la durata e la località di interesse nella sezione Treni della Neve; successivamente, seguendo il flusso d'acquisto, sarà possibile visualizzare e selezionare la/e data/e di validità del prodotto.
- Le date in verde sono quelli disponibili. Se uno slot non è selezionabile, vorrà dire che la disponibilità per quel giorno è esaurita.
- Il prodotto Treni della neve non sarà acquistabile in caso di sciopero o lavori sulla ferrovia.
Como posso selezionare l’orario del treno?
- Prima di acquistare il biglietto verifica sul sito di Trenord quali sono gli orari e i treni che partono dalla tua stazione di partenza.
- Potrai prendere il treno in qualsiasi stazione della Lombardia, durante il flusso d'acquisto del tuo biglietto dovrai selezionare l'orario di arrivo alla stazione dove ti aspetta la navetta dedicata che ti porterà direttamente all’ingresso degli impianti sciistici.
È possibile partire il primo giorno e tornare il giorno successivo?
- Sì, sarà sufficiente acquistare il prodotto Treno della Neve della durata di 2 giorni.
- I biglietti vengono generati in automatico durante l’acquisto con la data di validità per il treno, comprando quello di due giorni i biglietti avranno una data per l’andata e la data del giorno successivo per il ritorno.
N.B. Non è possibile estendere o modificare la data del biglietto di ritorno.
Posso modificare la mia prenotazione dopo l'acquisto?
- No, dopo aver completato il tuo acquisto non sarà possibile modificare, annullare, cancellare, o richiedere rimborso del tuo ordine.
- Consigliamo di controllare sempre le Condizioni di cancellazione indicate nella scheda del prodotto prima di effettuare l'acquisto. Suggeriamo inoltre di verificare bene le partenze per assicurarsi di selezionare l'orario più conveniente.
Posso avere informazioni più preciso in merito all'evento o alla località?
- Le mail di conferma dell'ordine contengono i contatti del Consorzio di riferimento.
Per informazioni di carattere pratico (es. indirizzi, informazioni sull'attrezzatura, durata, ecc.), sarà necessario rivolgersi direttamente al Consorzio.
- Per ricevere informazioni o assistenza sull'ordine online (informazioni sui biglietti, visibilità dell'ordine, ecc.) potete contattarci compilando il nostro form di contatto.
Se acquisto un Treno della Neve + Skipass, l'assicurazione sarà inclusa?
L'assicurazione è opzionale ed acquistabile durante il flusso in alcuni comprensori Treno della Neve + Skipass. Se la includi durante l'acquisto riceverai il numero della polizza nella mail di conferma dell'ordine.
Attenzione: per i pacchetti Treno della Neve + Skipass per Chiesa in Valmalenco e Domobianca NON è prevista l'opzione di aggiungere l'assicurazione durante il flusso d'acquisto.
Riceverai nella mail di conferma dell'ordine un link per poterla acquistarla in un secondo momento.
Posso caricare lo skipass sulla mia Snowitcard?
- Sì, sarà possibile caricare lo skipass nel caso in cui si acquisti un Treno della Neve per Piani di Bobbio, Aprica e Madesimo. Se non hai ancora una Snowitcard potrai ritirarla in uno qualsiasi dei nostri punti di ritiro.
- Per i comprensori di Chiesa in Valmalenco e Domobianca, invece, NON è previsto il caricamento sulla Snowitcard, in quanto gli skipass verranno consegnati direttamente in loco.
Come funziona il Voucher di Noleggio per Chiesa in Valmalenco?
Il voucher di noleggio per Chiesa in Valmalenco è un’opzione pratica che puoi aggiungere direttamente durante il processo di acquisto online.
- Durante il flusso di acquisto, seleziona l’opzione di noleggio che preferisci. Una volta completato l’ordine, riceverai una email di conferma contenente tutti i dettagli e i contatti necessari.
- Quando arriverai al comprensorio, insieme allo skipass riceverai un voucher cartaceo nominale. Questo voucher conterrà tutte le informazioni necessarie per il ritiro dell'attrezzatura presso il punto di noleggio. se desideri noleggiare anche un casco, potrai richiederlo e pagarlo direttamente al momento del ritiro dell’attrezzatura.